Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Mikhail Zakharov
Mikhail Zakharov
🇷🇺

Fiat Egea in der Türkei

alles lief super! Das Auto war gut, Autositz zur Auswahl, traf am Flughafen mit einem Namensschild, keine Beschwerden! Ich danke Ihnen!

September 2025
Ivan Dvornikov
Ivan Dvornikov
🇷🇺

Volkswagen Touran in Montenegro

Herzlichen Dank für den Service und das Auto. Wir sind von Budva nach Trebinje gereist, um mit unserer Familie einzukaufen und Sehenswürdigkeiten zu besichtigen. Die Kommunikation mit Kristina war sehr angenehm. Vorher hatte ich eine traurige Erfahrung mit dem Versuch, ein Auto zu mieten, also habe ich viele Dinge im Voraus besprochen und am Ende lief alles gut)))) Am 23.02.11 hatte das Auto einen Kilometerstand von knapp über 100 000 km, was für sein Baujahr sehr merkwürdig erscheint. Das Auto wurde mit einer leichten Verspätung geliefert, aber bei der Rückgabe war ich dann selbst zu spät, also keine Beschwerden)))). Der Diesel mit Automatik ist auf den Serpentinen sehr angenehm zu fahren. Wir hatten einen Durchschnittsverbrauch von etwa 5,8 l/100 km, was für diese Fahrzeuggröße im Allgemeinen gut ist. Vorteile: - guter Service bei der Kommunikation mit dem Besitzer - großes und geräumiges Auto für 4-5 Personen mit einem großen Kofferraum und guter Sicht - Der Diesel ist sparsam, und das DSG schaltet recht gut. Die Box hat auch eine manuelle Schaltung und einen Sportmodus. - Natürlich der Preis. Wir buchten das Auto einen Monat vor der Reise und das Auto selbst kam aus 35 + 10 internationale Versicherung für Reisen ins Ausland + 1 für einen Sitz 9-18 kg. + 1 für Sitzerhöhung Minuspunkte (subjektiv): - Die Lieferung des Autos hat sich ein wenig verzögert, weshalb wir etwa 20-25 Minuten später als geplant losgefahren sind. - Das Auto ist niedrig (wenn auch deutlich höher als der Golf 6, den wir auch hier gefahren sind), also sehr vorsichtig bei Bodenwellen. Ich bin einfach höhere Autos gewohnt. Aber das kann man nicht als Minuspunkt bezeichnen, denn ich habe dieses Auto selbst ausgesucht und wusste, dass es kein Geländewagen ist))). - Das Lenkrad ist sehr schäbig. Auf einem Lenkrad Gefühl, dass die Laufleistung nicht 100 t.km., und alle 600 t.km.))))) - Vor der Übergabe des Autos an den Vertreter des Unternehmens, als ich den Salon zu reinigen, sah ich, dass die hintere Klimaanlage kaputt ist. Alle Nachteile sind sehr geringfügig und haben den positiven Eindruck der Nutzung des Autos nicht stark beeinträchtigt. Also ich auf jeden Fall empfehlen, sowohl das Unternehmen und dieses Auto. Vor allem für 35 Euro pro Tag)))

Februar 2023
Massimiliano Martelli Bonessi
Massimiliano Martelli Bonessi

Mitsubishi Pajero Io in Georgien

Alles OK, danke. Nächstes Jahr werde ich zurückfahren, ich werde in Georgien und Aserbaidschan fahren.

Juni 2019
Jakub Regula
Jakub Regula
🇵🇱

SsangYong Korando Turismo in Georgien

Der Anmietungsprozess war ziemlich einfach. Naili vom Autoanbieter antwortet schnell über WhatsApp. Der Zustand des Autos war akzeptabel, d.h. eine Menge kleiner Schäden an der Karosserie. Das Schlimmste waren ziemlich schwache Bremsen und manchmal auf dem Hügel, auch wenn die Bremse voll gedrückt wurde, das Auto noch bewegt. Aufgrund unserer Flugverspätung mussten wir eine versteckte Gebühr zahlen. Dafür wurden uns 50 Lari in Rechnung gestellt. Wir waren auch überrascht von der Tatsache, dass wir für einen kaputten Reifen bezahlen müssen (wir hatten einen Platten während unserer Reise) - ich war sicher, dass die volle Schadensbefreiung - alle Schäden am Auto keine zusätzlichen Kosten bedeutet. Leider stellt sich heraus, dass dies nicht für Reifen, Fenster usw. gilt. Es sollte während der Buchung fett geschrieben werden.

Oktober 2022
Dmitriy Kovalenko
Dmitriy Kovalenko
🇷🇺

Mitsubishi Outlander Asx in Georgien

Wir haben das Auto einen Monat vor unserer Reise nach Georgien gebucht. Guram war immer in der Poststelle und hat alle unsere Fragen sofort beantwortet, wofür wir sehr dankbar sind. Wir haben das Auto für 2 Tage genommen, das Auto wurde zum vereinbarten Zeitpunkt gebracht, der Vertrag wurde vor Ort aufgesetzt. Die Laufleistung ist beeindruckend, über 150 t.km, die Box ist manchmal zu spüren. Im Allgemeinen gab es keine Probleme mit dem Auto, außer für Abblend- und Fernlicht - am Abend und im Tunnel kann man die Straße nicht sehen. Wofür ich mich noch bedanken möchte, ist die mitgelieferte Halterung für das Telefon. Sehr hilfreich)

Mai 2019
Кsenia Labonina 🇷🇺
Кsenia Labonina 🇷🇺

Subaru Forester in Georgien

Toller Service! Erstens: Sie halfen bei der Auswahl einer Option (nach dem Budget und nach den Wünschen), unterstützt durch Boten bis zur Lieferung des Autos! Ein sehr reaktionsschneller Manager, es ist klar, dass sie über ihre Arbeit besorgt sind und behandelt Kunden mit Respekt. Wir haben diesen Subaru Förster von 05.06 bis 12.06 genommen, sind 2.300 km gefahren, es gab keine Beschwerden über das Auto. Ich empfehle es auf jeden Fall zu benutzen.

Denis Marmentyev
Denis Marmentyev
🇷🇺

Peugeot 307cc in Montenegro

Ausgezeichneter Service und Mitarbeiter. Aufmerksamkeit, Klarheit und Engagement - ihr Motto! Ich habe mein Auto zum zweiten Mal genommen und habe es nicht bereut! Herzlichen Dank für Ihre Arbeit!

Juni 2022
Aurelija Kripkauskienė
Aurelija Kripkauskienė
🇱🇹

Toyota Yaris in Spanien

Danke, alles war großartig! :)

April 2025
Jakub Regula
Jakub Regula
🇵🇱

SsangYong Korando Turismo in Georgien

Der Anmietungsprozess war ziemlich einfach. Naili vom Autoanbieter antwortet schnell über WhatsApp. Der Zustand des Autos war akzeptabel, d.h. eine Menge kleiner Schäden an der Karosserie. Das Schlimmste waren ziemlich schwache Bremsen und manchmal auf dem Hügel, auch wenn die Bremse voll gedrückt wurde, das Auto noch bewegt. Aufgrund unserer Flugverspätung mussten wir eine versteckte Gebühr zahlen. Dafür wurden uns 50 Lari in Rechnung gestellt. Wir waren auch überrascht von der Tatsache, dass wir für einen kaputten Reifen bezahlen müssen (wir hatten einen Platten während unserer Reise) - ich war sicher, dass die volle Schadensbefreiung - alle Schäden am Auto keine zusätzlichen Kosten bedeutet. Leider stellt sich heraus, dass dies nicht für Reifen, Fenster usw. gilt. Es sollte während der Buchung fett geschrieben werden.

Oktober 2022
Javid Salimzade
Javid Salimzade
🇦🇿

Toyota Prius in Georgien

Alles lief perfekt! Sogar besser als ich erwartet hatte.

August 2021
Taras Naryzhnyi
Taras Naryzhnyi
🇺🇦

Toyota Prius C in Georgien

Ursprünglich hatte ich einen Toyota Prius gemietet, weil er eine größere Kabine und einen größeren Kofferraum hat als das C-Modell. Aber sie boten mir den C an und sagten, dass der Prius gerade repariert werde. Ich nahm an. Der große Vorteil ist, dass ich ihn zum vereinbarten Zeitpunkt an meine Adresse geliefert bekam. Und sie holten ihn auch gleich wieder ab. Das ist sehr nett und spart eine Menge Zeit und Geld. Das Auto war gewaschen und mit frisch gewaschenem Innenraum - die Sitze waren nass und diese Feuchtigkeit im Innenraum wurde sehr lange gehalten. Der größte Nachteil ist, dass das Auto offensichtlich vor der Wäsche viel geraucht wurde und die Wäsche anscheinend versuchte, den Geruch zu entfernen, aber er blieb. Und eine Woche lang nicht verwittert. Ansonsten ausgezeichneter, zuvorkommender Service, sehr einfache Entgegennahme des Autos, Vollkaskoversicherung und ein Kindersitz auf meinen Wunsch - all das ist sehr angenehm. Ich werde auf jeden Fall versuchen, ein Auto aus dem gleichen Service das nächste Mal mieten

Juli 2021
Danil Kazachenko
Danil Kazachenko
🇷🇺

Mitsubishi Xpander in VAE

Vielen Dank an die Firma. Wenn ich die Vereinigten Arabischen Emirate besuche, werde ich mich an Sie wenden. Das Auto wurde, wie angegeben, eine halbe Stunde vor der vereinbarten Zeit sauber zum Hotel gebracht. Das Ausfüllen der Dokumente und die Inspektion des Autos dauerten 15-20 Minuten. Abgeholt das gleiche in der Nähe des Hotels. Insgesamt - ich empfehle👍 Nochmals vielen Dank, der Urlaub war ein voller Erfolg🤟😎

Januar 2025
G V
G V
🇮🇱

Subaru Forester in Georgien

Alles ging sehr gut) Der Manager danken Ihnen sehr, er beantwortet alle unsere Fragen und war immer in Kontakt. Das Auto ist auch in gutem Zustand. Die Eindrücke vom Service sind auch sehr positiv, für mich viel bequemer als andere Vermieter. Ich denke, ich werde Ihren Service auch beim nächsten Mal nutzen.

August 2023
RENTACARANYWHERE
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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

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